Kuluttajakaupan toimitusehdot
1. Toimitustapa
Tilauksesi toimitetaan MyPack pakettina, joka saapuu MyPack noutopisteeseen (Tradekan lähikaupat tai Matkahuolto). Kaikki toimituksemme tapahtuvat Posten Logistik SCM Oy:n välityksellä. Voit myös noutaa tilauksesi AitoAsia EkoShopista.
Toimitamme tuotteita toistaiseksi vain Suomessa pois lukien Ahvenanmaa.
2. Toimituskulut
Toimituskulu on 10 euroa (sisältää arvonlisäveron), ei noudoissa.
3. Toimitusaika
Toimitus on viikon kuluessa maksetun tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on loppunut varastosta tai tilauksen toimitus viivästyy, otamme sinuun yhteyttä.
4. Rekisteröityminen
Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Rekisteröityminen on kuitenkin toivottavaa, jotta pystymme palvelemaan Sinua mahdollisimman hyvin. Rekisteröitymällä näet tilauksesi ja voit muuttaa tietojasi.
Annetut asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille osapuolille. Asiakasrekisteriä voidaan käyttää AitoAsia EkoShopin omaan markkinointiin.
5. Tilaus
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun olemme vastaanottaneet maksusuorituksesi.
Toimitus on tapahtunut, kun Sinulle on toimitettu lähetys antamaasi osoitteeseen tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa. Noudata tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessäsi.
6. Palautukset
Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen ekoshop@aitoasia.fi tai soita numeroon 050 359 4441 saadaksesi ohjeet tuotteen palautukseen. Tuotetta EI SAA lähettää takaisin ilman yhteydenottoa, koska ilmoitamme palautuksesta Posten Logistik SCM Oy:lle.
Palautusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti. Ilmoita tilausnumero ja/tai laskun numero ja palautettavat tuotteet sekä tilinumero, jonne haluat palautettavan summan. Palautamme tuotteen hinnan, kun tuotepalautus on saapunut meille ja olemme tarkastaneet sen.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset ja reklamaatiot
Tarkasta paketin kunto heti sen saatuasi ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi. Kirjaa mahdollinen huomautus paketin kunnosta saateasiakirjaan, johon kuittaat lähetyksen. Mikäli paketti ja tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tai Sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita asiasta välittömästi meille, joko sähköpostitse osoitteeseen ekoshop@aitoasia.fi tai soittamalla numeroon 050 359 4441.
8. Hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen lisätään toimituskulut.
9. Maksu
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Sampo, Nordea, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankki, Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki sekä (luotto)kortit Visa, VisaElectron ja MasterCard. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, AitoAsia EkoShop toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7, Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ, Puh: 0207 181830
10. Ylivoimainen este (Force majeure)
AitoAsia EkoShop ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy AitoAsia EkoShopin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta AitoAsia EkoShopin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
11. Tietojen muutos
Pidätämme oikeuden tietojen muutoksiin.
